Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan produk Prostanol. Jika Anda tidak puas, kami menyediakan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil.

Hak Pengembalian

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan produk. Pengembalian harus dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Kondisi Pengembalian

Produk yang dikembalikan harus memenuhi kondisi berikut:

• Produk belum digunakan atau dalam kondisi asli
• Kemasan produk masih utuh dan tidak rusak
• Semua aksesori dan dokumentasi produk masih lengkap
• Produk tidak menunjukkan tanda-tanda pemakaian atau kerusakan

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi tim layanan pelanggan kami melalui email atau telepon untuk memberitahu niat pengembalian Anda
• Siapkan produk dengan kemasan asli dan aksesori lengkap
• Kirimkan produk kembali ke alamat yang akan diberikan oleh tim kami
• Sertakan bukti pembelian (nomor pesanan atau resi) dalam paket pengembalian

Biaya Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung oleh pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk cacat.

Proses Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memverifikasi produk yang dikembalikan, dana akan diproses dalam waktu 5-7 hari kerja. Pengembalian dana akan ditransfer melalui metode pembayaran asli atau sesuai dengan kesepakatan dengan tim kami.

Pengecualian Pengembalian

Produk tidak dapat dikembalikan jika:

• Telah digunakan atau menunjukkan tanda-tanda pemakaian
• Kemasan atau produk rusak karena penyalahgunaan pelanggan
• Pengembalian dilakukan setelah 14 hari sejak penerimaan
• Produk tidak memenuhi kondisi pengembalian yang ditentukan

Pertanyaan Lebih Lanjut

Untuk pertanyaan mengenai pengembalian produk, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di healthymenlifepro.shop. Kami siap membantu Anda dengan proses pengembalian.